○苦情相談割合の推移,,,,,,,,,,,,,
,平成18年,平成19年,平成20年,平成21年,平成22年,平成23年,平成24年,平成25年,平成26年,平成27年,平成28年,平成29年,平成30年
商品,42%,35%,32%,39%,33%,33%,37%,43%,38%,34%,37%,48%,54%
役務,57%,64%,66%,59%,65%,64%,60%,55%,60%,63%,61%,50%,44%
他の相談,1%,1%,2%,2%,2%,3%,3%,2%,2%,3%,2%,2%,2%
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,, ,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,
,,,,,,,,,,,,,