○苦情相談割合の推移,,,,,,,,,,,,,,, ,平成21年,平成22年,平成23年,平成24年,平成25年,平成26年,平成27年,平成28年,平成29年,平成30年,令和元年,令和2年,令和3年,令和4年,令和5年 商品,39%,33%,33%,37%,43%,38%,34%,37%,48%,54%,52%,56%,54%,60%,58% 役務,59%,65%,64%,60%,55%,60%,63%,61%,50%,44%,45%,40%,43%,39%,41% 他の相談,2%,2%,3%,3%,2%,2%,3%,2%,2%,2%,3%,4%,3%,1%,1% ,,,,,,,,,,,,,,, ,,,, ,,,,,,,,,,,