規模別・産業別,計（％）,5人〜29人,30人〜99人,100人〜299人,300人以上,鉱業、採石業、砂利採取業,建設業,製造業,電気・ガス・熱供給・水道業,情報通信業,運輸業、郵便業,卸売業、小売業,金融業、保険業,不動産業、物品賃貸業,学術研究、専門・技術サービス業,宿泊業、飲食サービス業,生活関連サービス業、娯楽業,教育、学習支援業,医療、福祉,複合サービス事業,サービス業（他に分類されないもの）
従業員への研修の実施,28.2,25,27.2,48.5,70,13.3,16.3,19.3,63.2,31.7,21.4,14.3,63.6,12.5,14.9,24.5,12.1,42.4,30.8,78.9,26.3
相談担当者への研修の実施,16.1,11.7,20.4,27.8,45,0,11.6,13.3,63.2,16.7,16.7,13.3,32.7,0,7.5,13.2,5.2,21.2,18.1,39.4,9.3
社内報や掲示板による広報,31.5,24.3,39.8,49.5,60,6.7,27.2,28.9,78.9,36.7,46.4,44.9,36.4,15.6,23.9,34,12.1,33.3,24.2,49.3,25.4
相談・苦情処理窓口の設置,54.3,43,67.5,82.5,95,20,41.5,53.3,78.9,60,45.2,56.1,94.5,37.5,44.8,45.3,37.9,66.7,56,87.3,47.5
苦情処理体制（マニュアル）整備,23,21.2,22.5,37.1,35,0,6.8,9.6,68.4,23.3,20.2,20.4,58.2,12.5,16.4,18.9,10.3,40.9,29.7,64.8,11
就業規則等に禁止事項として規定,54.9,47.6,63.1,77.3,70,33.3,44.2,52.6,84.2,63.3,40.5,63.3,61.8,46.9,47.8,49.1,43.1,65.2,61.5,64.8,57.6
実態調査の実施,7.6,6.4,7.9,14.4,15,6.7,5.4,5.9,31.6,6.7,11.9,10.2,23.6,3.1,0,5.7,3.4,0,4.9,21.1,5.1
その他,1.7,2,1,2.1,0,0,2,1.5,26.3,1.7,0,3.1,1.8,3.1,0,1.9,1.7,0,0.5,0,1.7
実施している,77.3,68.1,89,99,100,46.7,65.3,76.3,89.5,80,70.2,81.6,98.2,62.5,71.6,73.6,67.2,84.8,83,91.5,78
実施していない,22.7,31.9,11,1,0,53.3,34.7,23.7,10.5,20,29.8,18.4,1.8,37.5,28.4,26.4,32.8,15.2,17,8.5,22